この記事を読む人の状況
エンジンがかからない原因を、バッテリーなのか別の故障なのか切り分けたい人。
まず結論
始動しない原因はバッテリーだけではありません。キー、シフト位置、燃料、スターター、警告灯、セキュリティ、ハイブリッド系などを順に見る必要があります。
なぜそう判断するのか
セルが弱いならバッテリー寄り、セルが元気に回るなら燃料や点火系、無音ならキーやシフト、安全装置の可能性もあります。音と表示を覚えておくと電話で伝えやすくなります。
ケース別の考え方
カチカチ音だけする
バッテリー弱りが疑われますが、端子緩みなども考えられます。
セルは回るがかからない
燃料やエンジン側の不調も考えます。何度も試すと負担がかかります。
完全に無反応
キー電池、補機バッテリー、シフト位置、ブレーキ操作なども確認します。
やってはいけないこと
- 原因を決めつけて何度も始動する
- 警告灯を撮らずに消してしまう
- 異臭があるのにボンネット内を触る
KSSへ電話するときに伝えること
始動時の音、メーター表示、燃料残量、車種、最後に動いた日時を伝えてください。 分からない項目があっても大丈夫です。電話で状況を整理し、現在地と稼働状況を確認して到着見込みと料金目安をお伝えします。