この記事を読む人の状況
鍵を閉じ込めてしまい、窓を割るべきか、業者を呼ぶべきか焦っている人。
まず結論
まずスペアキー、同乗者、家族への確認をしてください。子どもやペットが車内にいる場合は緊急性が高くなります。
なぜそう判断するのか
無理にこじ開けるとドアやガラス、センサーを傷めることがあります。スマートキーは荷室や座席下など、車内の位置によって反応が変わる場合もあります。
ケース別の考え方
買い物先で閉じ込めた
施設名、駐車場階数、車の位置を控えると案内が早くなります。
子ども・ペットが車内
季節や気温によって危険度が高いです。緊急連絡も含めて判断してください。
スマートキーが反応しない
キー電池や車両側バッテリーの可能性もあります。
やってはいけないこと
- 針金や工具でこじる
- 焦って窓を割る
- 車内に人がいるのに様子見を続ける
KSSへ電話するときに伝えること
車種、鍵の種類、車内に人やペットがいるか、場所を伝えてください。 分からない項目があっても大丈夫です。電話で状況を整理し、現在地と稼働状況を確認して到着見込みと料金目安をお伝えします。