この記事を読む人の状況
高速道路で故障・パンク・事故の可能性があり、何からすればよいか今すぐ知りたい人。
まず結論
車を直すより先に、人が安全な場所へ離れることを優先してください。非常電話や道路緊急ダイヤルなど道路管理者への連絡も必要です。
なぜそう判断するのか
NEXCO中日本は、高速道路上の事故・故障時の対処法、非常電話、道路緊急ダイヤルを案内しています。非常電話は受話器を取るだけで道路管制センターにつながり、本線上やトンネル内などに設置されています。
ケース別の考え方
路肩に停まれた
ハザード、発炎筒や停止表示器材を安全に使い、ガードレール外などへ避難します。
トンネル内
非常電話や非常口の案内を確認し、煙や火災の可能性があれば避難を優先します。
パンク・バッテリー上がり
高速道路上で車道側作業をするのは危険です。自力交換より通報と安全確保を優先してください。
やってはいけないこと
- 車内で待ち続ける
- 車道側でタイヤ交換する
- 後続車に背を向けて作業する
KSSへ電話するときに伝えること
道路名、上り下り、近くのIC・SA・PA、キロポスト、同乗者の安全状況を伝えてください。 分からない項目があっても大丈夫です。電話で状況を整理し、現在地と稼働状況を確認して到着見込みと料金目安をお伝えします。