この記事を読む人の状況
ハイブリッド車が始動しないとき、普通の車と同じようにジャンプしてよいか不安な人。
まず結論
ハイブリッド車でも補機バッテリーが上がると始動できないことがあります。ただし接続場所や手順は車種で違うため、分からないまま触らないでください。
なぜそう判断するのか
ハイブリッド車は高電圧系と補機系があり、ユーザーが触ってよい場所が限られます。普通車の感覚で救援側に使う、端子を探して自己流でつなぐ、といった行動は避けたいところです。
ケース別の考え方
スマートキーは反応するが始動しない
補機バッテリー以外の要因も考えられます。メーター表示を確認してください。
補機バッテリー位置が分からない
車種によってエンジンルーム、荷室、後席周辺など違います。無理に内装を外さないでください。
ジャンプ後も警告が残る
一時復旧では済まない可能性があります。走行前に相談してください。
やってはいけないこと
- 高電圧部に触る
- 取扱説明書を確認せず接続する
- 救援側として他車へつなぐ
KSSへ電話するときに伝えること
ハイブリッド車であること、車種、表示されている警告、駐車場所を伝えてください。 分からない項目があっても大丈夫です。電話で状況を整理し、現在地と稼働状況を確認して到着見込みと料金目安をお伝えします。